LEGAL REFERENCE

Buka Akaun Dengan Syarat Jelas

Dokumen undang-undang racenet mengumpulkan terma akaun, privasi, kuki, keselamatan log masuk dan rekod transaksi dalam satu halaman supaya anda tahu hak serta tanggungjawab sebelum meneruskan pendaftaran. Akses hanya...

Terma akaunPrivasi dataKuki lamanAkses wilayahRekod transaksi
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
racenet Buka Akaun Dengan Syarat Jelas

Semak Terma Sebelum Akaun Aktif

Halaman undang-undang ini menerangkan cara racenet menetapkan hubungan kontrak antara anda dengan kami apabila anda membuka akaun, mengesahkan butiran, menggunakan dompet akaun atau meminta perubahan pada data peribadi. Terma kami dibaca bersama dasar privasi, dasar kuki, peraturan keselamatan dan rekod transaksi yang berkaitan dengan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Kami boleh menyemak dokumen ini apabila proses operasi, kehendak penyedia pembayaran

atau undang-undang tempatan berubah. Jika ada percanggahan antara ringkasan promosi di laman lain dengan terma bertulis di sini, terma bertulis akan digunakan setakat yang dibenarkan. Anda bertanggungjawab membaca versi semasa sebelum meneruskan sebarang tindakan akaun. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian, hubungi kami sebelum meneruskan penggunaan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Hubungi Kami Untuk Perkara Undang

Jika anda mempunyai soalan tentang terma, privasi, kuki atau akses akaun, gunakan saluran yang sepadan supaya permintaan anda sampai kepada pasukan yang betul. Kami akan meminta butiran pengenalan yang munasabah sebelum membincangkan...

Sokongan Akaun Gunakan borang bantuan dalam akaun untuk isu terma, pengesahan identiti atau pertikaian rekod. Sertakan masa kejadian, nombor rujukan dan saluran pembayaran supaya kami dapat menyemak dokumen berkaitan tanpa meneka.
Privasi Data Untuk permintaan akses, pembetulan atau pemadaman data yang layak, hantar mesej bertanda privasi. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun dahulu, kemudian menerangkan data yang boleh dipinda atau perlu disimpan.
Pertanyaan Kuki Jika anda mahu memahami kuki yang digunakan pada racenet, hubungi kami dengan jenis peranti dan pelayar anda. Kami akan jelaskan tujuan kuki, tempoh simpanan dan pilihan kawalan yang tersedia.
URUSAN DATA

Urus Hak Anda Dengan Rekod Jelas

Kami mengendalikan dasar undang-undang racenet berdasarkan rekod yang boleh dijejak: tarikh pendaftaran, perubahan profil, log masuk, penggunaan kuki, pertanyaan sokongan dan transaksi yang dipautkan kepada kaedah pembayaran Malaysia. Data tidak disimpan tanpa...

Data Akaun

Kami menyimpan nama akaun, butiran hubungan, status pengesahan dan sejarah perubahan profil untuk mengurus hubungan undang-undang dengan anda. Akses dalaman dihadkan kepada pasukan yang memerlukan rekod tersebut untuk tugas sah.

Rekod Pembayaran

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX direkod bersama masa, jumlah, status dan rujukan penyedia. Rekod ini membantu penyelesaian pertikaian, audit dalaman dan semakan pematuhan kewangan.

Kuki Laman

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, pilihan bahasa, keselamatan pelayar dan ukuran teknikal laman. Anda boleh mengurus tetapan melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi.

Keselamatan Akses

Kami memantau log masuk, percubaan kata laluan dan perubahan peranti untuk mengesan akses tidak biasa. Jika risiko muncul, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum membenarkan tindakan akaun tertentu.

Tempoh Simpanan

Data disimpan mengikut tujuan asal, keperluan operasi dan kewajipan undang-undang yang berkenaan. Apabila tempoh munasabah tamat, kami memadam, menyamarkan atau mengarkibkan rekod mengikut jenis data.

Permintaan Perubahan

Anda boleh meminta pembetulan butiran yang tidak tepat melalui saluran sokongan. Kami akan menyemak bukti, mengemas kini rekod yang layak dan memberitahu anda jika data tertentu tidak boleh dipinda.

Fahami Hak Akaun Anda

Terma mula terpakai apabila anda membuka akaun, menghantar butiran pendaftaran atau menggunakan mana-mana fungsi akaun. Dengan meneruskan, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca syarat yang berkaitan dan bersetuju mengikut undang-undang tempatan.

Tidak semestinya. Akses bergantung pada wilayah yang disokong dan keadaan undang-undang tempatan. Jika lokasi, peranti atau rangkaian anda menunjukkan kawasan tidak disokong, kami boleh mengehadkan fungsi akaun atau meminta pengesahan tambahan.

Kami mengumpulkan data yang diperlukan untuk akaun, keselamatan, sokongan dan transaksi, seperti butiran hubungan, rekod log masuk, rujukan pembayaran dan mesej bantuan. Kami tidak meminta data tambahan tanpa tujuan operasi yang jelas.

Hantar permintaan melalui saluran sokongan dengan bukti yang berkaitan. Kami akan mengesahkan identiti anda, menyemak rekod dan membetulkan data yang tidak tepat jika perubahan itu dibenarkan oleh terma serta undang-undang.

Rekod pembayaran membantu kami mengesahkan status transaksi, menjawab pertikaian dan memenuhi keperluan audit. Rekod biasanya merangkumi masa, jumlah, rujukan penyedia dan status, bukan butiran penuh yang tidak diperlukan.

Anda boleh melaras tetapan kuki melalui pelayar anda. Namun, kuki sesi tertentu diperlukan untuk log masuk, keselamatan dan kesinambungan akaun. Jika kuki penting disekat, beberapa fungsi mungkin tidak berjalan seperti biasa.

Hubungi sokongan akaun dan nyatakan bahagian terma yang anda persoalkan, bersama tarikh kejadian serta bukti berkaitan. Kami akan semak rekod, jawab secara bertulis dan arahkan isu kepada pasukan sesuai jika perlu.